POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

VERA protege la información que cada uno de nuestros clientes nos otorga.

¿CUÁNDO RECOLECTAMOS INFORMACIÓN?

Al realizar un pedido o registrarse en nuestro sitio.

¿QUÉ HACEMOS CON ESTA INFORMACIÓN?

La usamos de la siguiente manera:

• Para mejorar nuestro sitio web: tu información nos sirve para ver que productos son los que más te gustan y ofrecerte descuentos mediante la participación en nuestro sitio.

• Para mejorar el servicio al cliente: estar al tanto de que es lo que falla y poder ofrecerte una manera fácil y rápida para acceder a todos los menús

•Para procesar transacciones: su información, ya sea pública o privada, no se venderá, intercambiará, transferirá ni entregará a ninguna otra empresa por ningún motivo, sin su consentimiento, salvo con el propósito expreso de entregar el producto o servicio solicitado.

CÓDIGOS DE DESCUENTOS Se otorgará al hacer un comentario de algún producto adquirido con anterioridad. Cuando se anuncien exclusivamente por nuestra página web, Instagram y Facebook. Por temporada.

¿CÓMO RECOPILAMOS LA INFORMACIÓN? Las “cookies” son archivos de datos que se colocan en su dispositivo o computadora y, a menudo, incluyen un identificador único anónimo.  Los “archivos de registro” rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos, incluida su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia / salida y marcas de fecha / hora.

Las “balizas web”, las “etiquetas” y los “píxeles” son archivos electrónicos que se utilizan para registrar información sobre cómo navega por el Sitio.

¿CÓMO PROTEGEMOS TU INFORMACIÓN? Implementamos SSL como medida de seguridad para mantener tu información personal segura cuando realiza un pedido o ingresa, envía o accede a su información personal. Después de una transacción, su información privada (tarjetas de crédito, números de seguro social, finanzas, etc.) no se almacenará en nuestros servidores. Usamos Paypal como método de pago, por lo que nunca recopilamos información de tarjetas de crédito o débito.

Lea los siguientes Términos de servicio (“Términos”), ya que rigen el uso de nuestro sitio. Al utilizar este sitio, acepta seguir y estar sujeto a los siguientes Términos y condiciones (“Términos de servicio”, “Términos”). Si no está de acuerdo con estos Términos, no utilice este sitio de ninguna manera. VERA se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento sin notificación previa. Los usuarios del sitio deben aceptar y respetar estos cambios en consecuencia.

Revise esta página periódicamente para ver los cambios.

Cualquier uso de nuestro sitio en cualquier momento constituye la aceptación total de nuestros términos de servicio.

VERA  garantiza que se está comprando un artículo hecho a mano único en México. Nuestros productos están hechos a mano, con materiales de primera calidad y con mano de obra correctamente pagada.

Este sitio web y su contenido están sujetos a derechos de autor que son propiedad de VERA.

POLÍTICA DE PAGOS Y PRECIOS Los precios de los productos que vendemos en línea son exclusivos de nuestra tienda en línea. Hacemos todo lo posible para mostrar nuestros productos con la mayor precisión posible en el sitio, pero tenga en cuenta que pueden producirse ligeras variaciones en el estilo, el color y el tamaño, ya que cada artículo está hecho a mano. Si no está satisfecho con su compra, consulte nuestra sección de devoluciones para obtener más ayuda.

Procesamos pagos con plataformas y servicios Paypal. No podemos responder por fallas en el sistema o la plataforma. Póngase en contacto con su preferido para obtener más información y asistencia.

ENVÍO Si los productos los tenemos en stock estaremos entregando y procesando tu pedido en un plazo máximo de 3 días hábiles después de recibir el pago. Si no lo tenemos en stock estaremos enviando de 3 a 5 semanas. Si llegamos a tener algún inconveniente nos estaremos poniendo en contacto contigo.

En cuanto esté en la paquetería nos estaremos comunicando contigo para enviarte tu número de guía.  En todos los pedidos internacionales, además del costo de envío, es responsabilidad del cliente pagar los aranceles y aranceles de importación y aduana en los que se incurre como resultado del envío.

El envío gratuito no se aplica a pedidos enviados fuera de México.

Los pedidos internacionales son venta final y no son elegibles para reembolsos o cambios.

DIRECCIÓN DE ENVÍO Es responsabilidad del cliente verificar que la información de envío proporcionada en el sitio sea correcta. NO nos haremos responsables de los retrasos o problemas derivados de errores en la dirección de envío del cliente.

DEVOLUCIONES VERA no acepta devoluciones, solo aceptamos cambios. Cualquier cambio debe ser procesado dentro de los primeros 30 días posteriores a la fecha de compra, enviando un correo electrónico previo a eslyvera.studio@gmail.com platicándonos detalladamente el motivo del cambio y el recibo de compra.

El cliente será responsable de todos los envíos involucrados en el proceso de cambio de un producto. Considere utilizar un servicio de envío rastreable y comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.

Solo aceptaremos cambios sobre productos que se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron enviados al cliente (sin usar, libres de suciedad, polvo o fragancias). No aceptaremos cambios en artículos que hayan sido usados ​​o dañados. Una vez recibida su devolución, le confirmaremos vía correo electrónico notificándole sobre la aprobación o rechazo de su intercambio. Nos reservamos el derecho de negar cambios si la mercancía no cumple con los requisitos de nuestra política de devoluciones una vez evaluada.

No podremos cambiar los productos VERA comprados en nuestros distintos puntos de venta por medio de nuestros minoristas o distribuidores, sin embargo, nos gustará recibir un mail con los inconvenientes y hacer lo posible por ayudarte. Los únicos cambios que haremos serán comprados directamente en nuestra tienda en línea.  Artículos no intercambiables:- Pedidos especiales- Tarjetas de regalo – en caso de serlo mandar un mail a eslyvera.studio@gmail.com-

Bienes superdotados Antes de enviar cualquier artículo, favor de ponerse en contacto con nosotros, no nos haremos responsables del destino del paquete sin ser sido avisados con anterioridad.  ARTÍCULOS DAÑADOS o DEFECTUOSOS  Todos los productos se controlan de calidad antes del envío, sin embargo, ocasionalmente pueden producirse fallas de producción que se pasan por alto accidentalmente. Sus productos pueden devolverse mediante el mismo método anterior para su evaluación y solo se otorgará un reembolso si VERA como proveedor, considera que un artículo es legítimamente defectuoso. En caso de artículos defectuosos remplazaremos sin costo de envío.  Si tu pedido ha llegado dañado, defectuoso o has recibido el artículo incorrecto, ponte en contacto con nosotros a eslyvera.studio@gmail.com lo antes posible con fotos del artículo (s), la caja y el embalaje.  Si es posible, repararemos los artículos defectuosos en un esfuerzo por reducir el desperdicio. Recibirá un reembolso completo o un reemplazo si el artículo no se puede reparar o reemplazar.

GARANTÍA DE CALIDAD Hacemos todo lo posible para que tu artículo este hecho con la mayor precisión, se debe tomar en cuenta que todos nuestros productos están hechos a mano y habrá ligeras variaciones en el estilo, color y tamaño, al final, esto es lo que hace que cada producto sea único e inigualable.  Si algún artículo tuviera algún defecto en uso, favor de escribirnos directamente a eslyvera.studio@gmail.com 

ARTÍCULOS EN OFERTA Todos los artículos en oferta y / o con descuento son venta final y no califican para reembolso o cambio, así que elija con cuidado.

PROYECTOS ESPECIALES Y PRODUCTOS A MEDIDA PRE-PEDIDOS Todos los pedidos anticipados se cobran y especificarán el tiempo de entrega en el momento de la transacción. Los pedidos se enviarán en un plazo de 3 a 7 días desde que el stock esté disponible.

MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOSLos precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.Nos reservamos el derecho en cualquier momento de modificar o descontinuar el Servicio (o cualquier parte o contenido) sin previo aviso en cualquier momento.

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